予約・日程
いつ頃までに予約すればいいですか？
撮影日の1か月前までを目安にご相談ください。桜・紅葉などの人気シーズンは、もう少し早めのご相談がおすすめです。
日程や撮影場所が決まっていなくても相談できますか？
もちろん大丈夫です。日程や撮影場所、衣装が決まっていなくても、わかるところからご相談いただけます。
雨の場合はどうなりますか？
雨天が見込まれる場合は、撮影2日前のお昼頃までを目安に、延期するかどうかをご判断いただきます。
延期を決めた時点ですでに発生している費用については、ご負担をお願いしています。
延期後の日程は、延期を決めたあとにあらためてご相談いただけます。
早朝の撮影はできますか？
はい、可能です。
お支度開始が8:00より前の場合は早朝対応料金がかかり、7:00〜7:59は＋5,500円（税込）、6:00〜6:59は＋8,800円（税込）です。
公共交通機関が利用できない時間帯のタクシー等は、早朝料金とは別に移動実費がかかる場合があります。6:00より前の料金はスタッフが確認します。
桜や紅葉のシーズンは追加料金がかかりますか？
土日祝・桜・紅葉シーズンも追加料金はありません。
撮影場所となる施設が独自に定める特別料金・撮影料・使用料・申請料等は、別途実費となる場合があります。
料金・キャンセル
申込金はいくらで、いつ予約が確定しますか？
申込金は30,000円です。申込内容と予約規定をご確認・同意いただき、申込金の入金をLámpeが確認した時点で正式予約となります。
日程をご相談しただけでは正式予約にはなりません。
撮影日は仮押さえできますか？
空き状況をスタッフが確認し、仮押さえ可能と判断した場合は、案内した日時から約72時間お取りできます。
未入金のまま期限を過ぎると仮押さえは解除されますが、キャンセル料はかかりません。解除後の入金では予約は自動復活せず、あらためて空きを確認します。
週末や桜・紅葉シーズンは追加料金がかかりますか？
土日祝・桜・紅葉シーズンも追加料金はありません。
撮影場所となる施設が独自に定める特別料金・撮影料・使用料・申請料等は、別途実費となる場合があります。
寺院・神社・庭園などの撮影料や使用料は、プラン料金に含まれていますか？
含まれていません。
撮影場所によって必要な撮影料・使用料・申請料などが異なるため、ご希望の場所に合わせて事前にご案内します。
キャンセルや延期の場合はどうなりますか？
正式予約後のお客様都合キャンセルは、撮影日の8日前までは申込金30,000円を原則返金せず、それ以外の支払済み代金を返金対象とします。
7〜2日前は税込撮影プラン料金と確定済み有料オプションの50%、前日・当日・無断キャンセルは同合計の100%がキャンセル料です。申込金は直前キャンセル料へ充当し、別に二重加算しません。
実際に発生し、返金されない施設使用料などの第三者実費は別途精算します。個別の返金額はスタッフが確認します。
雨天延期は通常のお客様都合変更とは分けて扱い、申込金は新日程へ充当します。詳細は『ご予約・キャンセル・日程変更・お支払いについて（Booking Policy v1.0）』をご確認ください。
撮影日を変更する場合はどうなりますか？
日程変更はキャンセルと分けて扱い、申込金30,000円は新しい撮影日に引き継ぎます。
撮影日の7日前以降のお客様都合変更は、1回につき日程変更料30,000円と、変更によって実際に発生した返金不能の費用が必要です。
急な発熱・体調不良・けが・妊娠に伴う体調変化などは一律に料金を決めず、スタッフが個別に確認します。
残金はいつまでに支払いますか？
通常は撮影日の7日前までに残金を全額お支払いいただきます。
期限時点で未入金でも自動キャンセルにはせず、スタッフが確認します。撮影7日前を切って予約が確定した場合は、個別に支払期限をご案内します。
返金はいつ行われますか？
第三者実費などを確認して返金額が確定してから10営業日以内に、原則としてお支払い時と同じ決済方法で返金します。
通常の振込手数料や決済上の返金手数料はLámpeが負担します。個別の返金額はスタッフが確認してご案内します。
撮影場所を2か所以上にすることはできますか？
はい、可能です。
撮影場所の数に応じて料金をご案内します。撮影地間の移動にかかるタクシー代などの実費は、別途ご負担いただきます。
衣装・美容
和装とドレス、両方撮れますか？
はい。和装とドレス、どちらも撮影可能です。
ドレスはお持ち込みいただけます。持ち込み料はかかりません。
衣装がお決まりでない場合は、レンタル先のご紹介も可能です。
着付けやフィッティングの確認が必要なため、事前にご相談ください。
衣装はどこから選べますか？
花嫁基本衣装は、白無垢3着・色打掛9着の合計12着です。新郎の黒紋付袴も基本料金に含まれます。
新婦衣装は事前にWebで2着まで候補を絞っていただき、撮影当日の朝にその2着をご用意します。
実物をご覧いただいたうえで、どちらか1着をお選びいただきます。
また、提携先の丹庵の花嫁衣装を追加料金でご利用いただくことも可能です。
丹庵の衣装をご利用の場合は、京都サロンで事前に実際の衣装を羽織ってご覧いただけます。ご来店をご希望の場合は、Lámpeから衣装見学のご予約をお取り次ぎします。
丹庵の花嫁衣装をご利用の場合に限り、新郎の紋付も黒以外の色をご案内可能です。
ヘアメイクや着付けはプランに含まれていますか？
新婦のヘアメイクと、新郎新婦の着付けはプラン料金に含まれています。
新郎のヘアセット・メイクは含まれておらず、それぞれ＋2,200円（税込）、＋2,200円（税込）です。
ブーケや髪飾りは用意できますか？
はい。ブーケ・髪飾りともにお持ち込みいただけます。
ブーケはドライフラワーのものを大小1点ずつご用意しており、髪飾りもいくつかご用意があります。
ご希望に合わせて、オーダーメイドのブーケ等をご紹介することも可能です。
綿帽子や日本髪、文金高島田はできますか？
はい。
綿帽子、日本髪、文金高島田はいずれもオプションで対応可能です。
綿帽子（洋髪）は＋11,000円（税込）、新日本髪は＋16,500円〜（税込）、文金高島田は＋38,500円（税込）、色掛下への変更は＋11,000円〜（税込）です。事前の準備が必要なため、ご希望の場合は打ち合わせの際にお知らせください。
撮影中にヘアスタイルやメイクを変えることはできますか？
はい、可能です。
撮影場所が1か所の場合は、基本的に撮影時間内での変更となるため、その分だけ撮影時間が短くなります。
2か所以上で撮影する場合などは、移動の途中でいったんお支度場所へ戻り、ヘアスタイルやメイクを変更してから次の撮影へ向かうこともできます。
日本髪 → 洋髪チェンジは＋6,600円（税込）、洋髪スタイルチェンジは＋5,500円（税込）、ヘッドアクセチェンジは＋2,200円（税込）です。
ご希望の内容に合わせて、時間配分や当日の流れをご案内します。
撮影当日に衣装を選んだり変更したりできますか？
衣装は、着付けや搬入のため事前の準備が必要です。
そのため、撮影当日に自由に何着も試したり、大きく変更したりすることはできません。
Lámpeの基本衣装は、事前にWebで2着まで候補を絞っていただき、当日にその2着を実際に羽織ってから1着をお選びいただきます。
提携先の丹庵の衣装をご利用の場合は、京都サロンで事前に実際の衣装を羽織って選んでいただくことも可能です。
遠方などでご来店が難しい場合は、基本衣装と同様に画像を見ながら候補をお選びいただけます。
衣装の持ち込みはできますか？
はい。
ドレスは持ち込み可能で、持ち込み料はかかりません。
1着お持ち込みの場合はプラン料金から33,000円（税込）お引きします、2着お持ち込みの場合はプラン料金から55,000円（税込）お引きします。
いずれの場合も、こちらで指定する日までに支度場所へ搬入または郵送をお願いします。
和装は必要な小物や付属品の確認があるため、当日の持ち込みはご遠慮ください。
撮影当日の持ち物はありますか？
和装撮影では、新婦の和装肌着・足袋・補整用のタオルをご用意ください。
お持ちでない場合は、和装肌着のレンタル（＋4,400円（税込））、足袋のご購入（＋3,300円（税込））、タオルセットのご用意も可能です。
必要なものは撮影前にあらためてご案内します。
撮影・ロケーション
撮影場所はどうやって決めますか？
ご希望の雰囲気や季節、衣装などを伺いながら、撮影場所をご提案します。
寺院・庭園などの使用料や移動費も含め、料金の目安をご案内したうえで一緒に決めていきます。
撮影場所の予約や申請はお願いできますか？
はい。撮影場所の予約や申請は、基本的にこちらで行います。
施設ごとのルールや必要な手続きも確認します。
なお、Lámpe側にこれまで利用実績や窓口のない施設などでは、お客さまご自身でのお問い合わせ・申請をお願いする場合があります。
撮影料・使用料・申請料などの実費が必要な場合は、事前にご案内します。
撮影にかかる時間はどれくらいですか？
和装1着・1ロケーションの場合、支度や移動を含めて半日〜7時間ほどが目安です。
撮影場所や衣装数によって変わるため、当日の流れは事前にご案内します。
写真が苦手でも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。
ポージングや立ち方、顔の向きはこちらで丁寧にご案内しますので、動きや表情に自信がなくても心配ありません。
反対に、自由に動くのが得意な方は、そのまま自然に楽しんでいただければ大丈夫です。
撮影時間を延長できますか？
はい、可能です。
ただし、寺院や施設によって利用できる時間帯が決まっているため、その時間を超えて撮影することはできません。
別の撮影場所へ移動して撮影する場合は、基本的に2か所プランでのご案内となります。
なお、1か所プランでも撮影時間を分けて2か所で撮影する内容であれば、対応できる場合がありますので、事前にご相談ください。
撮影場所への移動はどうしますか？
撮影地間の移動は、基本的にタクシーを利用します。
ご家族やご友人のお車で移動いただくことも可能です。
ただし、スタッフが同乗できない場合など、別途タクシーが必要になる場合は、その費用をご負担いただきます。
遠方撮影では、レンタカー等を利用する場合があります。
納品・アルバム
写真は何枚もらえますか？
通常どおり撮影を完了した場合、和装1着・1ロケーションのプランでは150枚以上のデータ納品を保証します。
体調不良・悪天候・猛暑など、安全上の理由で撮影時間を短縮した場合は、150枚以上保証の対象外です。
その場合も、可能な範囲で十分な撮影枚数を残す方針です。
データやアルバムはいつ届きますか？
撮影データは、撮影日から1か月以内を目安に納品します。
アルバムをご注文いただいた場合は、約2か月を目安にお届けします。
アルバムは注文できますか？
はい。
IDEALとNOBLESSEの2種類をご用意しています。
撮影後に写真を見ながら、ページ数や仕様をご案内します。
撮影前にアルバムのご注文を決めていただく必要はありません。
撮影データの修整・レタッチはしてもらえますか？
通常の納品データでは、色味や明るさの調整を行います。
肌の細かな修整や体型補正、不要物の除去などは基本的に行っていません。
アルバムで大きく使用するアップの写真などは、必要に応じて肌の質感を自然な範囲で整えることがあります。
RAWデータはもらえますか？
RAWデータのお渡しは行っていません。
撮影後に色味や明るさを整え、完成した写真データとして納品します。
撮影した写真をSNSやWebサイトに掲載されることはありますか？
撮影した写真を、LámpeのWebサイトやSNSなどでご紹介させていただくことがあります。
掲載の可否は撮影後に確認しますので、掲載を希望されない場合はもちろん掲載いたしません。
家族・同行・ペット
家族や友人も撮影に参加・同行できますか？
ご家族やご友人の同行も可能です。
同行者が7名以上の場合は、撮影進行・施設条件・移動などを事前に確認するため、ご相談ください。
これは人数制限ではなく、必要な準備と当日の進行を整えるための基準です。
家族写真も撮れますか？
ご家族が見学に来られている場合は、基本的に一緒に撮影しています。
せっかくの機会なので、ご希望があればご家族との写真も残します。
ペットと一緒に撮影できますか？
はい、可能です。
撮影場所や衣装によって条件が異なるため、事前にご相談ください。
レンタル衣装をご利用の場合は、汚損・破損防止のため、抱っこなど一部の撮影方法を制限する場合があります。
また、万一衣装等に修繕や特別なクリーニングが必要となった場合は、実費をご負担いただく場合があります。
妊娠中でも撮影できますか？
はい、可能です。
ただし、安全に撮影を進めるため、妊娠中であることは必ず事前にお知らせください。
当日は体調を最優先し、無理のない範囲で撮影します。
少しでも体調に不安がある場合は、休憩や内容の変更、撮影の中止をご相談ください。
小さな子どもと一緒に撮影できますか？
はい、もちろん可能です。
小さなお子さまとの撮影も歓迎しています。
ただし、新郎新婦のお支度や撮影中はスタッフが常にお子さまを見守ることが難しいため、必ずお世話をしていただけるご家族やご同行者と一緒にお越しください。
同行者がスマホやカメラで撮影しても大丈夫ですか？
はい、基本的には大丈夫です。
ただし、Lámpeの撮影中に横から声をかけたり、ポーズや目線の指示を出したりするのはご遠慮ください。
施設によっては、同行者による撮影が禁止されている場合もありますので、その際は事前にご案内します。